Vos données.
Notre attention.

Brouillon à valider avant publication : compléter les durées de conservation, les prestataires réellement utilisés et les éventuels transferts hors Espace économique européen. Vérifier aussi les cookies et extensions activés sur le site.

Qui traite vos données ?

Selon les informations fournies pour ce site : Chrystel Danoy, entrepreneur individuel, identifiant 838863553, 8 Route des Landes, 33480 Sainte-Hélène, sous le nom Les Biens Veillantes. Pour toute question relative aux données personnelles : contact@lesbiensveillantes.fr.

Lorsque vous nous écrivez

Les formulaires recueillent votre nom, votre adresse email, votre message et, si vous le renseignez, votre téléphone. Le formulaire destiné aux propriétaires recueille également la commune, le type de bien et l’accompagnement souhaité ; la surface, le nombre de chambres et l’échéance sont facultatifs. Les champs obligatoires sont indiqués. Sans ces informations, nous ne pouvons pas traiter la demande envoyée par le formulaire.

Ces données servent à répondre à votre demande et, lorsque vous sollicitez une prestation, à préparer un éventuel accompagnement. Les démarches précontractuelles demandées par vous constituent la base du traitement d’une demande de prestation. Les autres échanges reposent sur notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations. La case d’accord du formulaire ne vous inscrit pas à une newsletter.

Destinataires et conservation

Les messages sont transmis à la boîte email configurée par Les Biens Veillantes. Le thème ne crée pas d’archive de ces messages dans WordPress. L’hébergeur, le fournisseur de messagerie et, le cas échéant, le prestataire d’envoi SMTP peuvent intervenir dans leur acheminement ou leur stockage. Des extensions ajoutées au site peuvent modifier ce fonctionnement.

À compléter : nom des prestataires, durée retenue dans la messagerie pour les demandes sans suite, règles de conservation des dossiers clients et journaux techniques, puis modalités de suppression et de sauvegarde. Les informations ne doivent pas être conservées sans limite pour une simple demande de contact.

Calendly et ressources externes

Si un calendrier est configuré, Calendly est chargé lorsque vous choisissez de l’afficher. Les informations renseignées dans ce service sont soumises à ses conditions et à sa politique de confidentialité. Vous pouvez préférer le téléphone ou le formulaire sans ouvrir le calendrier.

Le thème utilise aussi des polices chargées depuis Google Fonts et une vidéo servie par un hébergement externe. Ces connexions transmettent notamment l’adresse IP nécessaire à la livraison des ressources. Vérifiez avec les prestataires concernés les lieux de traitement, garanties et éventuels transferts internationaux. L’inventaire des autres outils installés doit être complété par l’administrateur.

Cookies

Le thème n’intègre pas de mesure publicitaire ni d’outil d’analyse d’audience. WordPress, les extensions et les services externes peuvent utiliser des cookies ou autres traceurs. Avant publication, inventoriez les traceurs effectivement présents, leurs finalités et durées, et configurez le recueil ou le retrait du consentement lorsque nécessaire. Cette page ne remplace pas un dispositif de gestion du consentement.

Exercer vos droits

Selon le traitement et les conditions applicables, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou leur limitation, ainsi que vous opposer à certains traitements ou demander leur portabilité. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer. Écrivez à contact@lesbiensveillantes.fr en précisant votre demande. Une preuve d’identité ne doit être demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL. Pour en savoir plus : vos droits sur les données personnelles.